旅游营销策略_旅游营销策略有哪些

旅游营销策略_旅游营销策略有哪些

       谢谢大家给我提供关于旅游营销策略的问题集合。我将从不同的角度回答每个问题，并提供一些相关资源和参考资料，以便大家进一步学习和了解。

1.旅游景点的促销策略和方式

2.旅游网站营销方法有哪些

3.旅行社的营销策略和宣传渠道有哪些？

4.旅游市场营销策划的策略

5.旅行社产品营销的步骤怎么做越详细越好？

旅游景点的促销策略和方式

       总结旅游景点的业务员卖产品

       我们出去旅游，可能会遇到景区推销产品的情况。所以每个景区都有一系列的营销模式和手法。

       1.拓宽销售渠道，形成景区渠道营销模式。

       旅行社营销渠道：旅游景区可以通过与旅行社合作的方式打开销售渠道。旅游景区将自己的目标市场划分为区域，每个区域都配有一名营销经理，负责该区域的整个营销过程，与旅行社共同开发整合旅游产品，并与旅行社合作进行线路推广，达到景区与旅行社双赢的效果。

       联合营销渠道：旅游景区要建立良好的竞争合作关系，共享营销资源，互相推荐游客，通过这种模式实现游客的双向沟通和流动。首先，可以与周边景区合作，整合旅游资源，形成区域联动，带动旅游业整体发展。其次，可以与中间商整合旅游产品，推出旅游线路，减少无效竞争，巩固市场地位，提高旅游经济运行效率。

       媒体营销渠道：可以通过电视广告、平面媒体等方式宣传旅游产品，在城市电视台投放宣传片，在报刊杂志上刊登景点的图文，形成全方位、多角度的立体宣传体系。举办一些主题活动，扩大知名度。目前，摆在景区决策层面前最重要的是对媒体营销模式进行科学的研究和分析，找到相对优化的方式。

       网络营销渠道：可在景区设立旅游网站、微博、微信，通过媒体平台向游客传递信息，扩大知名度。在景区的网络营销中，除了一些基本的介绍和网站链接外，还要建立一个在线预订系统，以达到网络营销的最终目的。此外，网络营销还可以反哺一部分网民对景区的服务质量、资源特色、综合管理、环境保护等方面的满意度，以便今后改进。

       微信营销渠道：微信的出现及其传播特性为旅游景点的营销注入了新的活力。当游客把自己的旅游经历发到微信上与大家分享，无形中就形成了旅游品牌的传播。通过景区的微信公众平台，可以向游客推送包括景区动态、旅游线路、游园活动等信息。微信作为移动实时客服平台，为游客提供在线咨询、预订门票、预订服务等功能，成为景区与游客交流互动的平台，带来更多新的服务体验。

       2.建立游客体系，构建景区游客营销模式。

       游客系统是以游客为中心，对潜在游客进行一对一的营销模式，使有限的资源产生更大的价值，进而实现景区的营销目标。作为旅游景区的营销机构，应该利用专业软件从大量冗杂破碎的旅游资料中提取有价值的信息，从而有针对性地进行营销，提供个性化的系统服务。

       景区营销必须以游客为导向，设计旅游产品和营销策略，为游客提供增值服务。如果景区的旅游产品给游客带来了超出预期的体验，他们会把自己游玩的感受告诉周围的人，这是最有效、最经济的营销模式。

       3.加强员工培训，推行景区员工营销模式。

       虽然旅游营销的模式多种多样，但其核心内容仍然是服务。这就要求旅游景区不仅要通过严格的规范化培训，规范服务人员的服务流程和举止，让游客愉快地接受服务，而且要及时更新和维护景区内的硬件服务设施，为游客参观、等候和接受服务提供良好的条件。

       这些营销模式是基本的营销模式

旅游网站营销方法有哪些

       近两年来，受疫情的影响，旅游行业的艰难大家有目共睹，旅游景区都在想尽各种办法渡过难关，因此，如何掌握流量密码，持续获取客流量，实现旅游景区线上线下分销拓客，是所有景区面临的难题。分销拓客法就是为此而生，在众多繁杂的引流拓客方法策略中，分销是当下最为直接和有效的拓客方式之一，通过分销奖励来引发裂变传播，实现景区更大的收益。随着景区日渐发展壮大，传统的分销模式显然无法瞒足景区需求，如果分销管理很复杂就非常限制景区的收益，由于分销商众多、裂变速度快，分销数据和分销佣金结算也难以做统计。试想下，如果景区面临以下场景：场景一：越来越多的景区在业态销售上不仅仅只有门票，它还涵盖了露营帐篷、篷车住宿等各种住宿产品，除此之外还拥有飞机票、餐饮，娱乐等多业态资源，在传统分销中，景区把门票分发给景区周边零售商家，通过商家推荐促成交易，商家额外拿提成，但是随着景区业态增多，套餐产品更丰富，线下分销缺乏系统的统一结算，难以形成有效数据，结算账单管理更是一项巨大的工作量。场景二：当游客旅游出行，落地停车场、客运站、火车站，很多私营企业的景区管理者利用摩的司机到处“拉客分销”，每促成一单交易，这类分销人员就能获取相应的提成，这样传统的分销形式，效率过低，不仅会让游客产生逆反心理，影响景区形象，且线下佣金支付出错率高，造成发放形式隐藏风险。面对这些传统的分销模式，我们来看看与巨有科技达成合作的景区时如何实现线上分销，并完成景区收入增益？五一国庆黄金周景区分销模式典型案例助力丹霞山一站式分销，同比增7.7%2018年国庆黄金周前，巨有科技和韶关市旅游局达成合作，助力丹霞山进行线上线下联合运营，开启门票分销模式，除了景区工作人员，还设置了其他分销商，比如拉动景区周边农家乐、民宿酒店、特色餐饮的工作人员作为分销用户，从而让景区产品得到最佳转化。据数据统计，10月1日-7日，丹霞山景区共接待游客316978人次，与往年相比同比增长7.7%，创造了假日旅游市场新纪录。助力南昆山开展分销试点，总销售额45.6%在巨有科技助力下，国家4A级森林公园南昆山自分销系统搭建以来，以景区员工、周边10公里内的餐饮、酒店、手心店为目标，铺设下沉一级分销员，同时以商户为主体开展员工二级分销，分销试点开展一月，分销数据占南昆山总销售额45.6%。分销系统低壁垒，裂变速度快，让南昆山商家在移动社交电商中获得裂变价值。助力修水全民分销,带动经济收入4422.6万巨有科技作为顾问和技术支持单位，携手江西省修水县为推进当地旅游业的复苏，在五一之前，推动发行了《修水旅游惠民卡》，并发动企业工会，进行全民聚集分销。联合县内6大景区东浒寨，双井黄庭坚故里、花臣五寨、仙姑山生态乐园、温泉小镇、蝶恋花等发展100+分销商，五天售出1.6万张卡，实现1600000销售额，带动修水旅游经济4422.6万元。这次五一小长假，江西省的旅游总收入，以153.83亿元的总额，在全国排到了第一名。分销平台实现线上+线下各场景流量聚合面对当下景区的运营难点，巨有科技认为景区离不开一套完整成熟的分销管理系统，能实现线上与线下的整合，从而最终达成营销效率的提升，让营销形成闭环，有效循环转化。1、如何将传统拉客分销模式升级成数字化分销，实现线下多渠道流量聚合？即使在互联网盛行的时代，旅游行业在线下也存在很多碎片流量，如将这些散客流量线上化又将带来新一波人口红利。在发展初期，景区以分发佣金进行地推拉客方式销售门票，以此来聚集线下流量。然而这样的方式在智慧化发展的进程中逐渐淘汰，并存在着管理难、数据获取不及时的弊端。巨有科技，以多业态双中台作为支撑系统，为景区提供了一套运行非常成熟的线上分销系统和产品销售平台。平台帮助景区整合周边餐饮、酒店、商店、户外娱乐等各业态资源，围绕旅行消费产品形成了产品组合，打造价优要素全的景区套餐组合爆品。以产品作为核心，建立分销团队，形成品牌着装统一服务，分布到停车场，客运站、机场、酒店、餐饮、商业广场等旅游场所，以公益性、服务性的形式，提供接送服务，引导游客购票、预定酒店等等。平台把分销系统作为支撑，分销人员在各种旅游场景进行“获客拉新”，游客通过分销人员专属二维码完成预定消费，分销人员佣金线上到账，以此实现线下各种场景的流量聚合，满足景区和商户对分销人员的高效管理，对分销数据的及时统计，做到分销记录透明可查，产品销售有效管控。2、如何建立门票、机票、酒店等一站式分销系统？结合景区的信息化建设，以小程序应用作为打通线上线下流量入口，景区整合园区内及周边旅游资源，将票、门票、餐饮、民宿、娱乐、游乐设施、特产销售等业态，上架到线上商城里售卖，对丰富的二次消费产品做分销。这些业态资源打通景区，分销商，消费者中间各个环节，构建极速分销体系，实现门票、餐饮、住宿、娱乐供需信息无障碍交流，最终实现平台与景区和商家实现盈利。3、如何提升酒店、农家乐等员工的分销激情？搭建旅游全民分销系统，实现旅游产品从整合、分销、对接、销售到管理实现一站式分销服务。平台利用微信的海量用户打造裂变关系链，商家通过派发优惠券促进交易，员工/游客通过转发分销二维码海报到朋友圈，促成其他人购票后，员工/游客可以有相应佣金奖励，最终促进景区消费裂变，拉动景区产品销售额。平台提供的整个分销系统，从传统分销变成信息化和智慧化的发展，目的提升了景区和商家的服务体验，让游客拥有更好的体验感。4、如何先做存量，再做增量，利用营销工具进行引流？平台通过景区周边资源和小程序线上线下的融合，最终以小程序为入口的所有消费场景都可以成为零售场所。我们首先要让游客发现自己的门店，用小程序覆盖附近5公里商户，再通过线上活动引流，先做存量，再做增量，对线上平台进行引流，增加景区游客黏性。平台利用多个运营活动工具，门票抢购、积分抵现、拼团优惠、砍价活动、优惠券、个人分销拓新，快速获取更多的精准客户，形成自己的私域流量池，引导用户线下转化购买。我们的分销系统如何进行分销？01全民分销员工在景区小程序，会看到旅游产品在商城上统一展示，注册成为分销商，当进行分销时，生成分销海报，分销形式分享至、朋友圈、微信群等各种社交平台分销赚取收益。（注册成为分销商）（海报生成和分享）02分销管理系统支持会员推荐会员，建立上下级关系。下级会员下单时，上级会员可以获得分销佣金或积分奖励，以此发动用户积极性，带动其周边的人群，发展更多的会员，起到以老带新、以客推客的作用。03分销商佣金设置不同分销商分组，针对不同分组进行佣金设置。佣金自动分账，可实时查看收入明细，佣金提现。景区如何统一收账分账？面对这样复杂的旅游消费环境，在管理维度上，对于分销商户和分销用户，景区是如何统一收账分账？巨有科技为景区打通底层应用，将各个业态子系统的数据串联起来，构成信息化建设的整合联动。针对景区运营难，管理难，财务对帐繁琐等业务痛点，建立起统一支付，多业态全场景统一收帐体系。01统一收账入口，生成数据报表结合数字化营销系统，普遍实现景区各业态的在线预订、网上支付等信息化、智慧化服务，线下二维码快速核销收款，实现“吃住行游游购娱”等业务统一支付和收款，统一报表，很大程度简化了景区的消费流程和操作。后台系统针对交易订单自动生成数据分析，景区商户可通过平台管理日常交易数据，直观看到每一笔的业务交易情况，清晰交易流水与提成奖励具体分账情况，方便景区和商家进行对账和统计结算。02平台和商家高效分账由于分销能够带来强有力的裂变，平台每天的交易订单非常多，需要分账的对象也多。入驻平台的商户后台拥有分账功能，根据系统后台设定的分账比例可实现自动分账，商家就可以直接获得该笔资金。此外，还可将分销方等角色添加为分账接收方，满足多渠道分销、网红达人带货场景下的多方灵活分账，为商家交易提供了最大限度地资金保障。03微信收付通保障商家权益平台通过接入电商收付通，为景区和商家交易提供了最大限度地资金保障。景区商户通过“电商收付通”提供的专属商户进件接口将卖家进件为「二级商户」。用户支付成功后，交易资金直接进入卖家的微信支付账户并冻结，平台不碰触资金，保障卖家资金安全。当用户确认收货或满足其他条件后，平台再发起解冻，平台可有效管控卖家账期，彻底免除了商家的后顾之忧。线上分销就是建立更多的用户触点，把市场做深、做细、做透。流量、资金、数据等都是景区和商户分销商安身立命之本，景区只有把平台控制在自己手里，扩大你的鱼塘，扩容私域流量池，才能把未来的命运掌握在自己手中。如果你对景区统一收款感兴趣点击→《景区内多个业态商家如何实现统一收款，集中管理分账？》查看阅读，如需咨询合作，请先关注下方巨有科技公众号，后台回复“合作”即可。巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务解决方案，“智慧旅游支付服务云系统”+一个“智慧旅游公共服务平台”+八大应用软件（如“智慧景区”、“智慧农家乐”、“农副电商”、“智慧停车”、“智慧民宿”、“智慧数据”等），让景区/城市成为最大的地接社。Notice关于我们巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。巨有文化成立于2013年，于2017年被评定为国家级高新技术企业（证书编码：GR201744011263）科创板挂牌企业（股权代码：892089）。以“科技+旅游”为方向构建全域旅游目的地创新生态、创新模式、创新技术为使命，通过全域旅游赋能多产业端融合，提供整合运营体系，形成智慧化服务闭环，为政府采集游客消费行为轨迹数据、为商家提供底层技术、为游客提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。巨有科技.荣誉成就｜PROFILE我们的愿景；数字赋能目的地旅游平台我们的使命：为旅行提供美好的时光我们的荣誉：曾获得科技软著权60多项，旅游文创研发300多款、获得国家级奖项20多项，版权注册100多项；获得T-EDGE中国好SAAS大奖TOP3、2019年旅游行业最具影响力品牌、2020年文旅科技最具创新力品牌奖等殊荣；砥砺前行，愿成为国家大力发展全域旅游信息化智慧旅游、智慧景区的积极探索者和引领者。国家级高新技术企业、广州股权中心科创板挂牌企业、广东省守合同重信任企业、ISO901质量管理体系认证、2018行业最具影响力品牌、广东省博物馆特许生产商、国家科技30多项软著作权、飞马旅星驱明星企业、佛山市南海区文化发展顾问、北京国际旅游组织大奖、T-EDGE中国好SAAS大奖、中国城市文创旅游商品银奖.中国景区协会授予“景区优质供应商”、中国旅游商品大赛金奖、铜奖等多项奖项、广东设计之星创意设计银奖、佛山纪念品创意设计大赛铜奖.

旅行社的营销策略和宣传渠道有哪些？

       营销方式多种多样，主要总结了以下三种：

       1、直接营销：指网站直接提供各类旅游产品，如线路、机票、酒店、门票等，游客浏览后直接购买。携程、途牛等就是典型的直接营销型网站，游客在网站上的主要目的就是购买产品。

       2、间接营销：网站不以旅游产品为主要内容，而是以旅游攻略、游记、社区等形式，让游客和平台产生互动，甚至创作内容。以蚂蜂窝为例，我们都知道找攻略、看游记就上蚂蜂窝，蚂蜂窝成为了游客之间交流和互动的平台。

       3、辅助营销：这是网站内部针对游客和会员的一种营销方式，主要通过积分策略，优惠券策略，专题活动等形式，刺激用户的活跃和关注。是网站营销和推广的重要手段。

       我们的产品经理对线上的旅游类网站进行深入分析，经过7天7夜的整理和总结，提出了直接营销、间接营销和辅助营销的概念，并同思途管理系统深度融合，帮助旅游企业从自身业务出发，更加系统地对网站进行管理，更加轻而易举地开展互联网营销工作。

       直接营销·我们就是要卖产品

       直接营销就是以卖产品为主要目的，这类网站通常拥有海量产品库，通过产品+服务来吸引用户。他们希望用户来到网站后，可以快速地完成购买转化的步骤。因此，网站的重点是针对产品进行精细化包装，通过产品吸引用户关注。

       以线路产品为例，网站的重点是详细描述行程安排以及各种注意事项，价格清晰，搭配精心设计制作的产品，将产品信息直接呈现在游客面前，在短时间内直接影响游客，促使游客快速决定，进而转化消费。

       以携程、途牛、去哪儿为代表的OTA，即是采用直接营销的方法。他们的核心业务都是销售旅游线路、机票、酒店等旅游产品，用户访问网站的首要目的也是购买产品。

       间接营销·打造用户互动社区

       间接营销不直接销售旅游产品，而是通过内容+互动来培养用户粘性。通过高质量的攻略、游记、问答等内容，打造用户社区，激发用户自主编写内容和分享传播。用户的旅游攻略，心得体会都可以在网站上沉淀，通过用户互动和分享，带来流量，形成高度活跃的旅游社区。

       移动化和实时化将充分挖掘用户高活跃性的价值，通过移动端信息流，结合在线预定系统，为用户提供实时攻略决策，信息提示和产品推荐等线上线下一体化体验与购买。进一步提升用户粘合度，提升交易频次。

       蚂蜂窝、穷游类旅游社区以内容构建用户活跃平台，以旅游目的地指南为社区的核心，面向出行前市场，由用户自发主动创造高质量的攻略和游记（UGC），是一种间接营销的市场策略。

       辅助营销·用户活跃的重要工具

       这里顺便提一下辅助营销，辅助营销是为直接营销和间接营销提供支撑的营销工具。销售产品的网站，沉淀内容的网站，都可以通过积分策略、优惠券策略、专题活动等形式，刺激用户的活跃和关注。

       思途旅游CMS·深度融合直接营销，间接营销，辅助营销

       在本次CMS系统更新中，我们把直接营销、间接营销和辅助营销的概念融合进思途产品，为旅游网站提供全方位营销支持。同时，我们也为大家总结了直接营销和间接营销的特点和各自的优劣势。

       产品类即为直接营销，用户访问产品，下单购买。

       文章类即为间接营销，通过内容，建立网站和用户之间的粘性，培养用户活跃。

       营销应用即为辅助营销，用积分、优惠券、专题等形式，为产品销售和用户沉淀提供支撑。

       旅游企业要根据自身的定位和产品优势，选择适合自己的营销策略。如果你们有产品，想要用户来到网站上以后就是买买买，那么选择直接营销就对了。使用思途的线路、酒店、租车、门票等应用，精心去编辑和维护产品，就不愁没有用户购买。

       如果你想通过内容来激发用户兴趣，引导用户互动，让用户在网站上保持活跃，最终完成购买和转化，间接营销就是最好的选择。安装思途攻略、游记、问答应用，以内容打动用户，影响用户购买。

       当然，如果你既有丰富的产品，又能不断成产高质量的内容。那么恭喜你，将直接营销和间接营销结合起来，将能够更快的形成品牌，形成市场影响力。

旅游市场营销策划的策略

       1、直接渠道或间接渠道的营销策略

       直接渠道(directchannel)又称零级渠道，意指没有中间商参与，产品由生产者直接售给消费者(用户)的渠道类型。直接渠道是产品分销渠道的主要类型。

       2、长渠道或短渠道的营销策略

       长渠道是经过两道以上中间环节后到达消费者手中的渠道，分销渠道的长度取决于商品在整个流通过程中经过的流通环节或中间层次的多少，经过的流通环节或中间层次越多分销渠道就越长，反之分销渠道就比较短。

       3、宽渠道或窄渠道的营销策略

       分销渠道的宽度，取决于分销渠道内每个层次上使用同种类型中间商数目的多少。在分销渠道的每个层次上，使用同种类型中间商数目越多分销渠道越宽，反之分销渠道就比较窄。生产者在某一环节选择两个以上的同类中间商销售商品，称为宽渠道。

       4、单一营销渠道和多营销渠道策略

       宣传方式是实施宣传工作的具体形式。比如，是用口头形式、新闻广播形式，还是层层召开会议的形式进行宣传，都是宣传方式问题。宣传方式不是一般的宣传方法，而是宣传渠道的固有样式，专指信息传播的行为方式。

扩展资料

       旅行社销售渠道的功能

       总的来说，旅行社销售渠道具有两大主要功能：一方面，能够拓展远离旅游产品生产者和传递地点以外的销售点的数量;另一方面，能在旅游产品生产之前实现其购买。销售渠道作为旅行社产品从生产者到消费者之间转移的通道，克服了如时间、地点和所有权等将产品与消费者分离开的主要障碍。具体说来，销售渠道中的成员具有以下主要功能。

       ①通过旅行社销售渠道，建立起旅游产品生产者(旅行社)与旅游消费者之间的经济联系，使旅行社生产的旅游产品通过销售渠道源源不断地进入旅游市场的消费领域。从而使旅行社所生产的旅游产品的价值得以实现，再生产得以顺利进行，而旅游消费者也满足了其消费需求。

       ②通过旅行社销售渠道中的渠道成员，调查研究市场上旅游消费者的需求变化情况，进行市场预测，并及时地把消费需求变化情况反馈给具有产品生产职能的旅行社，促使这些旅行社根据市场需求，调整旅游产品结构，不断推出新产品，源源供应畅销产品。

       ③通过旅行社销售渠道，在旅游产品种类和档次上调节旅行社和旅游消费者的矛盾。由于生产的专业化，旅行社生产的旅游产品的种类和档次是很有限的。但消费者却需求档次、品种、规格齐全的旅游产品，并且随着消费水平的提高，购买选择性的提高，这种要求更为强烈。而且不同类别旅游消费者的需求的特殊性也大为增强。

       百度百科-营销渠道策略

       百度百科-宣传方式

旅行社产品营销的步骤怎么做越详细越好？

       1、确定目标市场并划分主要的区域，根据不同的时期、不同的人群对旅游景点产生吸引的不同角度，采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式，进行市场营销。

       2、借助旅游景点对市场的特殊吸引，选择一至两家旅行社，通过合适的合作方式(让对方进行宣传和推广)打开市场。或采用合适的宣传方式(和媒体合作）打开市场。

       3、细分市场，根据每块市场的特点和不同节令特点，区分营销、宣传受众的不同需求，采用不同的方法、相应的宣传策略，进行宣传和营销。

       4、在价格方面，提高价格虽然能提高利润，但也可能因此减少客流，我们可以在稳定原价格的基础上，采用提高入园人数来提高收入，同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动，达到市场覆盖最大化。

       随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣，假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷，旅游市场具有很大的市场空间。但营销做得不好。

       ①多数经营管理水平较低，没有战略策划，无长远发展规划。

       ②要进行市场调查，对行业发展、竞争对手情况不能随时了解，犹如瞎子打仗。

       ③在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍，服务的营销水平很低。

       ④营销乏术，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后。

       ⑤旅游产品价格偏高，种类不够多，可供选择性小。

       基于以上原因，我部门在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划

       （一）宏观环境分析

       市近两年经济迅速发展，人民生活水平不断提高，现代交通工具越来越普遍，加之其得天独厚的旅游资源，都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。

       （二）市场潜力分析

       市是刚刚发展起来的城市，生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求，使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。

       （三）竞争对手分析

       市现有旅行社20家，提供的服务都大同小异，区别不大；广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争，每个旅行社能得到的市场份额都不大。

       三、发展战略规划

       （一）总策略

       通过包装等手法形成自己独特的品牌形象，吸引旅客，在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系，使资源达到最优化的配置。

       （二）战略步骤

       树立品牌、强化品牌、延伸品牌，跻身全国旅行社前列。

       （三）战略部署

       以市城区为重点市场，逐步扩展至全省，走向全国。

       （四）目标客户定位

       以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

       四、营销策略

       （一）营销理念

       1.品牌理念

       提供安全、热情、舒适的旅游服务。

       2.营销理念

       根据我社的实际情况，结合当前旅游市场特征，制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。

       （二）营销组合

       1.旅游产品与服务组合

       （1）产品组合

       ①规划多种旅游产品供客户选择。

       ②进一步更新交通运输硬件。

       ③加强与旅客和其他公众的沟通。

       （2）服务组合

       ①除提供旅行服务外，还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，进行差异化营销。

       ②经营与旅游相关的机票、火车票等业务，进行服务延伸。

       2.人员策略

       （1）员工

       聘请具有很强的沟通、协调能力的员工，并制定行之有效的激励政策以留住人才。

       （2）客户

       尊崇“客户是衣食父母”的理念，细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。

       3.包装策略

       对不同的旅游产品进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。

       4.分销渠道

       在旅游市场的开发上，必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。

       ①研究和选择旅游市场营销的各个环节。

       ②决定定位手段和市场营销目标。

       ③为旅游中介设置促销组合，如广告、促销、展览展示和小册子等。

       （三）广告与促销策略

       为树立品牌，扩大知名度、美誉度，实现上述营销策略，在广告、促销上将采取以下措施，如下表所示。

       广告与促销策略说明表

       项目具体实施

       广告宣传1．设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应

       2．委托广告代理机构做广告宣传，使我社广告达到专业化效果

       3．设置广告预算，保证广告费用不超过预算范围

       4．考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度

       5．决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息，影响游客的抉择

       6．选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果人员促销主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示公务员之家

       1．销售促进方面：对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等

       2．交易展示方面：举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象事件营销塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费

       公关与宣传

       1．举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度

       2．开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损

       五、营销预算

       （一）预算原则

       ①预算能从旅行社得到的预算分配。

       ②确定市场营销目标。

       ③预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。仅供参考。

       今天关于“旅游营销策略”的讨论就到这里了。希望通过今天的讲解，您能对这个主题有更深入的理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。我将竭诚为您服务。